万荣县政务中心问卷调查
万荣县政务中心问卷调查 “改进作风、提升服务、创优环境、推动发展”

为了进一步深入开展县委“优环境促发展”活动,推进实施县委“三个五”发展战略,弘扬“实干快干认真干”的工作作风,抓重点、攻难点、补短板、惠民生;加强政务中心规范化建设,树立良好窗口形象,进一步提升服务水平,增强窗口工作人员的责任感和服务意识,欢迎您对政务中心的服务质量、办事效率、廉洁办公等方面存在的问题,提出意见和建议。

您的意见和建议将为我们查找和整改存在的问题发挥重要的作用。

* 1、您的年龄在
25岁以下
25~35岁
36~45岁
45岁以上
错误提示
* 2、您的职业是
党政干部
自由职业者
其他
错误提示
* 3、您之前有否到过政务中心办理业务?
错误提示
* 4、您对政务中心总体印象如何?
很好
较好
一般
较差
错误提示
* 5、您觉得政务中心环境及各项设施是否完善?
很好
较好
一般
较差
错误提示
* 6、您到政务中心办事的感受是?
态度热情、服务诚恳
态度较好
门难进、脸难看
故意刁难
错误提示
* 7、您对政务中心办事效率感觉如何?
很好
较好
一般
较差
错误提示
* 8、您觉得政务中心窗口的办事程序是否规范?
规范
较为规范
不规范
错误提示
* 9、您认为政务中心窗口工作人员服务态度如何?
很满意
满意
一般
不满意
错误提示
* 10、您到窗口办事是否遇到过下列情况?(可多选)
上班时间窗口空岗
工作人员打游戏、炒股、“煲电话粥”
工作人员语气生硬,态度恶劣
工作人员不一次性告知,导致“来回跑”
未遇到以上情况
错误提示
* 11、窗口工作人员是否规范佩证(示证)上岗?
错误提示
* 12、是否存在“两头受理”(应该在中心窗口办理但被告知需回局内部办理)的现象?
不存在
不清楚
存在
错误提示
* 13、您认为目前政务中心行政审批存在的主要问题有哪些?(多选)
窗口少,排队等候时间过长
参与行政审批服务的部门相互扯皮及推诿
工作方式、方法不便民
工作人员服务态度和业务素质有待进一步提高
程序繁多,公开不够
审批环节多,完成一个项目的整个审批时间过长
办事难,常常两头跑、来回跑
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其他(请注明)
错误提示
14、您希望从政府网站获取哪些信息?(多选)
政务信息
机构职能
办事指南
相关政策
联系方式
错误提示
其他(请注明)
错误提示
15、您认为政务中心最突出的问题(当前需要解决的问题)是什么?
提升行政服务质量、提高工作人员综合素质
提高办件过程的公开透明度
加大政务信息的公开
办事拖拉、服务不到位的问题
多为群众解决问题
错误提示
其他(请注明)
错误提示
* 16、您最愿意选择哪种方式来办理行政审批服务事项:
到中心服务窗口办理
网上行政审批系统
亲自或派本单位人员到主管审批部门内部办理
委托中介机构代办
错误提示
* 17、政务中心民生服务热线是4581890(信我吧,一拨就灵),您清楚吗?
清楚
不清楚
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其他(请注明)
错误提示
* 18、在万荣县人民政府网站(www.sxwanrong.gov.cn)的“网上办事”公开栏中有全县所有办理事项的服务指南和事项办理结果,您清楚吗?
清楚
不清楚
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其他(请注明)
错误提示
19、您对政务中心还有哪些意见和建议。
错误提示
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